Контракт (публічна оферта)

Шановний клієнте!

Наша перша зустріч має ознайомчий характер: ми обговоримо Ваш запит, а також організаційні моменти, якщо це буде потрібно.

Факт оплати першої сесії або початок роботи є підтвердженням того, що Ви ознайомлені з умовами цього контракту та погоджуєтесь їх дотримуватись.

Стандартна тривалість однієї сесії — 50 хвилин.

Ми можемо домовитися про регулярні зустрічі. За замовчуванням пропонується формат чотирьох сесій, який може бути автоматично продовжений за Вашим бажанням.

Уся інформація, якою Ви ділитеся на консультаціях, є конфіденційною. Я не обговорюю деталі нашої роботи з іншими людьми.

Винятки становлять:

• супервізії та інтервізії — робочі ситуації можуть обговорюватися з колегами або супервізором без ідентифікуючих даних;

• ситуації, що загрожують життю чи здоров'ю — якщо існує ризик серйозної шкоди для Вас або інших людей, я можу вжити заходів безпеки;

• судові вимоги — у випадках, передбачених законодавством.

Оплата за сесію проводиться перед її початком.

Скасування та перенесення:

• якщо Вам потрібно скасувати або перенести зустріч, будь ласка, повідомте мене не пізніше ніж за 48 годин до запланованого часу;

• якщо скасування відбувається пізніше, сесія підлягає оплаті в повному обсязі;

• якщо я скасовую зустріч менш ніж за 24 години, наступна консультація для Вас — безкоштовна.

Запізнення:

• якщо Ви запізнюєтесь — зустріч скорочується на час запізнення;

• якщо запізнююсь я — час консультації збільшується на час запізнення.

Один раз на рік вартість консультацій може підвищуватися. Я повідомляю про це не менш ніж за 30 днів до зміни.

Ви маєте право зробити перерву в терапії у будь-який час. Будь ласка, повідомте мене про це заздалегідь.

Я можу ініціювати перерву у таких випадках: відпустка, державні свята, декретна відпустка, хвороба, сімейні обставини.

Про планову перерву я повідомляю не пізніше ніж за 3 дні. У разі екстрених обставин — якомога швидше.

Усі сесії проводяться за попереднім записом в обумовлений час та форматі.

Поза сесіями комунікація можлива лише з організаційних питань: запис, перенесення, скасування, питання оплати, уточнення правил, інформація про кваліфікацію.

Таке обговорення відбувається у письмовому форматі через доступні канали зв'язку. Я відповідаю у робочі дні протягом 24 годин.

На період співпраці та протягом одного року після її завершення ми домовляємося не змінювати соціальні ролі. Між нами не виникають дружні, любовні, сімейні чи ділові стосунки, а також ми не беремо спільної участі у заходах, не пов'язаних із психотерапією.

Це важлива умова для Вашої безпеки та ефективності терапії — вона дозволяє зберегти чіткі, надійні та професійні рамки нашої роботи.

Ви маєте право припинити нашу співпрацю у будь-який момент. Для екологічного завершення я рекомендую від 1 до 3 сесій — це допомагає м'яко закінчити процес. Якщо такої можливості немає, будь ласка, попередьте мене про своє рішення не пізніше ніж за 7 днів до наступної запланованої зустрічі.

Я можу ініціювати припинення роботи, якщо Ваш випадок виходить за межі моєї компетенції або умови цього контракту систематично не дотримуються.

Ви відповідаєте за справність своїх технічних засобів, якість зв'язку та комфортність обраного для консультації місця.

Якщо консультацію не вдається якісно провести через технічні складнощі або невдалий вибір місця з Вашого боку, така сесія оплачується в повному обсязі.

Якщо консультацію не вдається провести через технічні складнощі з мого боку, ця сесія не оплачується, а наступна надається безкоштовно.

Ваша автономія: Ви ініціюєте теми, визначаєте цілі терапії та можете відмовитися від будь-якої моєї пропозиції, інтерпретації чи експерименту.

Безпека: Ви маєте право говорити про будь-які думки та почуття, навіть ті, які здаються Вам соромними чи неприйнятними.

Моя роль і межі компетенції: я не ставлю медичних діагнозів і не призначаю медикаментів. Якщо буде потрібна додаткова підтримка, я можу рекомендувати консультацію іншого фахівця.

Важлива умова: сесії відбуваються у тверезому стані. Під час консультації я пропоную не відволікатися на телефон чи інші сторонні справи.

Якщо щось іде не так: складності в терапії — це часто не поломка, а важлива інформація про процес, яку варто обговорювати.

Я беру на себе зобов'язання дотримуватися Етичного кодексу, принципів нешкідливості, компетентності та безумовної поваги; створювати безпечний простір для Вашої роботи; дотримуватися графіка та часових рамок сесії; зберігати конфіденційність усього, чим Ви ділитеся.

Водночас відповідальність за життєві рішення, прийняті під час або після терапії, залишається за Вами. Якщо у Вас виникають фізичні скарги, важливо звертатися до лікаря відповідного профілю.

Перед собою Ви відповідальні за те, як використовуєте час сесії, які теми ініціюєте та як застосовуєте отримані знання у житті.

Переді мною ми домовляємося, що Ви:

1. дотримуєтеся поваги у нашій взаємодії;

2. приходите на сесії у тверезому стані;

3. не завдаєте фізичної шкоди собі, мені або майну;

4. своєчасно інформуєте мене про зміни у фізичному чи психологічному стані;

5. повідомляєте, якщо звертаєтесь до інших спеціалістів або груп;

6. дотримуєтеся часових рамок сесії;

7. своєчасно оплачуєте консультації згідно з правилами оплати.

Про всі зміни в умовах цього контракту я повідомляю Вас заздалегідь.

Якщо в процесі роботи виникають складні ситуації, незадоволення або напруга між нами — це важлива інформація, яку варто винести на обговорення в рамках сесії.

Підписанням цього контракту усно, письмово або шляхом здійснення оплати Ви підтверджуєте, що ознайомлені з умовами, розумієте їх та погоджуєтесь їх дотримуватись.